Como seres sociales, las personas necesitamos de la interacción con otras personas para no vivir aislados, sino en continua interacción con nuestros semejantes, cooperando entre sí de manera organizada para alcanzar nuestros objetivos individuales y sociales. Nos organizamos en organizaciones las cuales como un complejo sistema de actividades que realizamos conscientemente de forma coordinada, nos permite comunicarnos y actuar conjuntamente en pro de un objetivo común.  En estas organizaciones estamos dispuestos a contribuir con sus integrantes en beneficio de la coordinación; pero lamentablemente esta disposición con el paso del tiempo, además de que varía de una persona a otra; es influenciada por las insatisfacción de expectativas individuales o colectivas; a causa de condicionamientos internos psicológicos o de acciones externas del contexto de la organización, o de acciones de la dirección que no se compaginan con la declaración de objetivos y misión de la organización.  ...